Гарантия
8 (861) 210 18 00
По будням с 8:00 до 17:00

Суббота, воскресенье — выходные

Гарантия

Возврат и обмен целого и бракованного товара


        Хотим обратить Ваше внимание, что согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 продавец не в праве отказаться в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:

        «Сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия. Возврат товара возможен только в надлежащем качестве и товарном виде, целой и чистой упаковке. В случае невыполнения данного требования, компания оставляет за собой право не принимать товар».

        Во избежание недоразумений, информируем Вас что:

        Товар принимается только при наличии сопровождающего документа ТОРГ-12 или Акта возврата (в акте указывается причина возврата и номер товарной накладной, по которой производится возврат).

        При доставке товара Покупателю силами Поставщика и передачи товара по количеству мест, претензии по количеству и качеству согласовываются по телефону или электронной почте в течении 2-х рабочих дней, с момента получения товара.

Стекло, пластик и эмаль проверяются покупателем при получении товара, поэтому возврату не подлежат.

        Товар принимается на возврат при наличии заводской упаковки, полной комплектации, а также при наличии паспорта и инструкции по эксплуатации данного товара. В обычных пакетах товар приниматься не будет.

        При возврате товара, нельзя склеивать друг с другом товар скотчем, товарные коробки не должны быть подписаны маркером или другими пишущими, не должно быть наклеено ярких стикеров.

        Товар, упакованный ненадлежащим образом, будет возвращен обратно.